Az utazasiirodak.com webportál létrejöttének elsődleges feladata az volt, hogy egy helyre gyűjtse a Magyarországon az összes utazási irodát, megkönnyítendő ezzel az utazni készülők dolgát a választásban, és lehetőséget adva ezzel az utazási irodáknak arra, hogy szolgáltatásaikat egy gyakorlatiasan működő oldalon keresztül is felkínálhassák az érdeklődőknek egy helyen. Ugyanakkor a weboldal készítőinek célja az is, hogy az utazasiirodak.com oldalon keresztül kiszűrjék azokat az illegálisan tevékenykedő zugirodákat, amelyek a fogyasztókat megtévesztik, és tisztességtelen magatartásukkal rontják a szakma, és a becsületesen működő utazási irodák hírét.

Rohanó világunkban jelenleg annyi információval kell felkészülni egy külföldi útra, hogy ezeket nincs időnk megkeresni, vagy ha azt megtaláltuk, annak a hiteleségét leellenőrizni. Ennek kiküszöbölésére hoztuk létre oldalunkat. Az utazók "éves" szabadságukat, spórolt pénzüket pozitív élmények megszerzésével szeretnék tölteni. Sajnos minden évben több száz-, illetve ezer utas kerül olyan helyzetbe ahol csak gondot, pert, bosszúságot vett a pénzéért a nyakába.

Az oldal szerkesztésénél fontos szempont volt az is, hogy praktikus tanácsokkal, útleírásokkal és a külföldön működő magyar nagykövetségek segítségével olyan információkkal lássa el az utazni vágyókat, amelyek jól jöhetnek a nyaralás, és annak tervezése során. Az oldalon a különböző országok, városok ismertetője és a külföldi magyar nagykövetségek elérhetősége is megtalálható lesz, de a külföldön bajbajutottak részére is készül egy topik, amiben hasznos információkat, tanácsokat kaphatnak az olvasók arról, hogy mi a teendő az őket ért bosszúságok esetén. A weboldal lehetőséget biztosít majd a látogatók részére, hogy a nyaralás során szerzett tapasztalataikat fórumok keretein belül megoszthassák egymással, ugyanakkor az egyéni élménybeszámolók közzétételére is lehetőség nyílik majd.

Az utazasiirodak.com szerkesztői egy folyamatosan bővülő, minden igényt kielégítő, gyakorlatias webportál létrehozására törekednek, ami minden olyan információt igyekszik összegyűjteni, ami az utazáshoz szükséges lehet, és fő feladatának tekinti, hogy megtisztítsa az utaztatással foglalkozó piacot a szakmai visszaélésektől.

Oldalunk által nyújtott egyedülálló szolgáltatások az Interneten:

• A létező összes magyar nyelvű iroda (utazást kínálók) összegyűjtése és minősítése a Magyar Központi Engedélyezési Hivatal nyilvántartása alapján. Azaz ha az iroda a magyar jogszabályokat nem tartja be (nem regisztrált utazási iroda) úgy az azonnal az iroda neve mellé kerül, amely alapján az utazók helyesen tudnak dönteni a választásnál.
• Reklamációk: A felesleges "lejáratások" elkerülése érdekében létrehoztunk egy reklamációs oldalt, ahol a panaszos a saját adatainak megjelölése mellett, a panaszát és a hozzá tartozó bizonyítékokat is fel kell, hogy töltse, amelyeket csak a panaszos és mi látunk. Ezután egy statisztikai sorszám jelenik meg az utazási iroda neve mellet, hogy mennyien tettek konkrét panaszt vele szemben, a jövőbeni utasok tájékoztatásának az érdekében.
• A károsultaknak (közös kár esetén), "gyülekezési" felületet biztosítunk, akik az érdekeiket / tapasztalataikat tudják egyeztetni a károkozó irodával szemben. Ennek célja, hogy a károsultak ne maradjanak magukra, így a "nagyobb nyomásra" talán a rosszhiszemű utazási irodák is felhagynak negatív tevékenységükkel.
• A későbbi peres eljárások miatt gyűjtünk minden információt az irodákról (pl: a megjelent cikkeket tevékenységükről, nyilatkozatukról stb......).
• Minden utazási irodához hozzárendeljük azokat az országokat ahova utaztatnak. Így hamarabb találja meg azt az irodát az utazó, amely hozzá legközelebb található és az adott országba szervez utakat. A keresés fordítva is működik, tehát egy ország kiválasztásával listázható az oda utazásokat szervező valamennyi iroda.
• Gyűjtjük az összes nem regisztrált irodát és írásban szembesítjük őket törvényi kötelezettségükkel. A nekik küldött leveleket és az arra kapott válaszokat kihelyezzük az utazási iroda aloldalára. A többi az utazó választása.
• Aktuális utazási híreket jelentetünk meg folyamatosan szakújságírók segítségével. Cikkeket írunk az adatbázisunkban megtalálható tipikus reklamációk kialakulásáról és annak elkerüléséről.
• Bajba jutottam külföldön: ezen az oldalon az összes olyan információ megtalálható lesz, amikor az utas bajba kerül és azonnali cselekvésre van szükség. Pl: Magyarul beszélő rendőr, ügyvéd, orvos stb.. az adott országban, magyar közösségek. Eljárási rend illetve szükséges telefonszámok. Konzulátusok, nagykövetségek elérhetősége.

Nem kínálunk utazási lehetőséget. Így tárgyilagosak tudunk maradni az utasok és az utazási irodák szemében is.

Ami már van az interneten:

• Bemutatjuk a látnivalókat, országokra, városokra bontva a legteljesebb mértékben
• Fórumot indítunk
• Hasznos tanácsok keretében minden információt begyűjtünk ami az utazáshoz szükséges. Mit tegyünk utazás előtt, közben, után. Egészségügyi információk mellett kitérünk a családdal, illetve gyermekkel történő utazás "veszélyeire is". A célországban megjelenő veszélyes állatok, növények, bogarak tekintetében is, szeretnénk minden információt megosztani az utasokkal.
• A szállásokat is minősítjük, melyeket az utasok véleményezhetnek. Ez visszacsatolás az utazásszervezőnek és egyben jelezheti azt, hogy az adott országba talán nem is érdemes utazásokat szerveznie.
• Célunk, hogy egy portálon belül hiteles információkat adjunk az utazók részére és a változó információkat követve folyamatosan frissítsük az adatbázisunkat.

Reklamációk: Mint az többek előtt is ismert, egyes utazási irodák a csődből is üzletet csinálnak, csinálhatnak. A sajtó, tv vagy bármilyen média csak nehezen reagál a reklamációkkal kapcsolatban. Ennek következtében a rosszhiszemű iroda több száz embert tud behúzni a csőbe, mielőtt bekerül a tv-be az inkorrekt működés. Ha a reklamációkat gyűjtjük statisztikai szempontból, hamarabb kimutatható lesz az iroda negatív üzletpolitikája. A megkapott reklamációt elsősorban az utazási iroda tudomására hozzuk (a reklamáló felhatalmazásával), majd két munkanap elteltével, ha nincs visszajelzés az irodától a probléma rendezéséről akkor ezt feltüntetjük az utazási iroda oldalán.